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人行拉萨中支优化企业开户服务取得显著成效

本报讯 记者朱耀宗 李家玲 通讯员扎西卓玛报道 为进一步落实“放管服”改革要求,深化商事制度改革,切实提高企业开户效率,提升服务满意度,人行拉萨中支积极开展优化企业开户服务工作,督促辖内各商业银行通过改进企业开户流程、提高企业开户申请资料传送效率、压缩办理开户业务时间等多项举措,切实落实优化企业开户服务工作。

推广电子渠道预约开户。人行拉萨中支要求西藏辖内各银行充分利用现有资源向企业提供网上银行、手机银行、微信公众号等多种电子渠道预约开户登记,减少企业填表和等候时间。

建立定期回访制度。人行拉萨中支每月随机抽取部分新开户企业进行电话回访,以了解企业具体开户时间以及企业对开户工作的意见和建议。

将暗访银行网点工作常态化。人行拉萨中支不定期对辖内各银行网点开展暗访工作,进一步了解辖内各商业银行基层网点关于企业开户流程、时间、要求等优化企业开户服务工作的落实情况。

建立完善考核机制。人行拉萨中支建立企业开户服务质量考核机制,对工作不力的商业银行进行约谈并纳入综合评价,视情况严重性给予暂停办理人民币银行结算账户业务的处罚,并进行通报批评。

今年以来,通过采取各项优化企业开户服务措施,拉萨市区企业开户平均时间已从年初的15天左右,缩短到目前小微企业4个工作日内,一般企业7个工作日内开户。通过上述一系列举措,人行拉萨中支解决了辖区企业开户难、时间长的难题,切实增强了金融服务实体经济能力,辖区营商环境得到改善。

文章来源:http://www.csjrw.cn/2018/0918/98804.shtml