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兴业银行大连分行业务“提速”助力企业发展

以往,在银行开立一个对公账户需要一个半小时以上,耗时又费力。现在,兴业银行大连分行通过升级“兴开户”优化了业务流程,对公开户业务办理时间缩短到半小时以内,理想状态甚至可以在15分钟内搞定,让企业客户获得全新的服务体验。

全面升级顺畅时间通道

工作人员小苏自兴业银行大连分行成立起就负责办理对公开户业务。“升级前,开立对公账户需要提交10多种证明资料,客户把资料提交到我这里后需要现场一项项审核,耗费很多时间。往往一个环节不顺畅,业务就办不下去了,客户就需要改日再跑一趟。”小苏对记者说。

2017年起,兴业银行大连分行优化对公开户业务流程,以往需要在柜台审核的业务全部转移到线上预约系统,有开户需求的企业只需关注兴业银行相关公众号,按照提示选择需要开通的渠道和产品服务,在线拍照上传开户资料就能完成在线预审。“这样一来,到我这里的客户都是通过了总行系统审核的,基本上只需要补充个别信息、盖章确认、面签审核证件,最后客户在综合签收凭证上签字就完成了。”小苏说。

去繁化简实现“一站式”服务

对公开户业务便捷性和高效性的实现,关键在于“合并同类项”。为了有效防范对公开户业务风险,缩减客户办理业务时间,兴业银行大连分行将以往开立对公账户的16项系统交易整合为1项,将6项开户类表单及协议书并入总协议,实现开户与签约“一站式”办理。

一位刚刚在兴业银行大连分行开办对公账户的企业财务人员对记者说:“以往开立账户有填不完的表格,等待时间漫长,但这次来兴业银行开户,十几分钟就办好了,最后在签收凭证上签字,感觉就像签收快递一样。”

 支持“小微”开辟绿色通道

“与大中型企业相比,小微企业从业人员在专业水平上差距较大,办理银行业务的时候,往往耗费更多时间和精力。”兴业银行大连分行对公开户优化项目负责人对记者说。为切实践行普惠金融理念,该行在优化对公开户业务体系中,特地为小微企业开辟了绿色通道。

谈话中,这位负责人向记者介绍了兴业银行为小微企业量身定制的产品——“兴业管家”。这款获得“最佳金融科技创新奖”的手机应用不仅能够帮助小微企业完成在线预约开户,还将多项以往必须在PC端完成的对公银行业务“搬家”到手机上,特别适合财务人员较少、办公场所不固定的小微企业。

目前,“兴业管家”已经为越来越多的企业客户带来方便。未来,兴业银行大连分行将继续积极拓展“兴业管家”移动服务,更好助力小微企业的发展。

文章来源:http://www.csjrw.cn/2018/0918/98788.shtml