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中国银行:紧急挂失 电话银行无人服务

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尊敬的中国银行行长:

您好!

我是北京的一名普通储户。前些日子,因为银行卡丢失,需及时办理挂失业务。结果,电话银行从自主转人工又从人工转语音,而且还无缘无故挂电话。一个紧急的挂失业务办了一个小时。

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希望贵行行长加强中国银行客服及电话银行服务业务制度管理。

 

高东东的blog

2016年9月

文章来源:http://www.csjrw.cn/2016/0928/10426.shtml